Для студий
Единый стандарт пресейла в студии
Когда каждый менеджер собирает бриф по-своему, качество входа в проект зависит от того, кто взял трубку. Стандарт нужен не ради порядка ради порядка, а чтобы результат не зависел от человека.
Что именно расходится у разных людей
Расходится не стиль общения, а состав собранных данных. Один спросил про горизонт объекта, другой забыл; один зафиксировал исключения в предложении, другой отправил старый шаблон; один назвал вилку, другой — точную цифру. Дальше эти расхождения превращаются в разные проекты: разный объём переделок, разные споры на комплектации, разная рентабельность. Причём разбор постфактум ничего не даёт — непонятно, чего именно не хватило на входе.
Что стандартизируется
Бриф один для всех клиентов студии. Никто не может «сократить, потому что клиент торопится», и потерять горизонт объекта или бюджетный коридор.
Ответы раскладываются в одинаковый паспорт проекта. Коллега открывает чужой проект и сразу понимает, что известно и чего не хватает.
Правила срабатывают одинаково на всех проектах. Опыт старшего дизайнера в части типовых конфликтов перестаёт быть личным знанием.
Ставка, множители сложности, срочности и пакетов — общие. Расчёт применяет их к данным брифа и показывает разбивку.
Исключения, лимит правок и условия завершения этапов подставляются из настроек студии в каждое новое предложение.
Состав разделов один и тот же — от задачи клиента до условий этапов. Клиент студии получает узнаваемый документ.
Как студия это внедряет
- 01Настройте один раз
Профиль студии, ставка и множители, исключения, лимит правок, условия этапов. Это и есть ваш стандарт, записанный в системе.
- 02Подключите команду
Владелец студии приглашает коллег персональной одноразовой ссылкой. Участники работают с проектами студии в общем кабинете.
- 03Ведите каждый лид одним путём
Ссылка на бриф — паспорт — карточки рисков — цена — предложение. Импровизация остаётся там, где она полезна: в разговоре с клиентом.
- 04Смотрите на воронку
События по проектам складываются в аналитику: где лиды не доходят до завершённого брифа, где предложения не отправляются.
Что стандарт не забирает у дизайнера
Ни одна карточка риска не попадает в предложение сама. Ни одна цена не уходит клиенту без проверки. Ни один текст не отправляется без возможности его переписать. Стандартизируется вход в проект и форма документа, а не профессиональное суждение. Продукт формулируется просто: ИИ готовит черновик, решает специалист. И отдельно: продукт не заменяет CRM, не ведёт стройку, не считает смету и не хранит проектную документацию. Это слой до сделки — от первого запроса до отправленного предложения.
Частые вопросы
Можно ли сделать разные правила для разных менеджеров?
Нет. Настройки цены и умолчаний предложения — общие для студии, это и есть смысл стандарта. Различия в конкретном проекте вносятся правкой текста перед отправкой.
Как быть, если у студии несколько направлений с разной экономикой?
Разницу закрывают пакеты и множитель сложности. Отдельных наборов правил под направления в текущем контуре нет.
Продукт связывается с нашей CRM?
Нет. Интеграций в продукте нет ни с чем, и мы не обещаем их сроками. RemHaOS работает до сделки, дальше вы продолжаете в своих инструментах.
Сколько стоит подключение студии?
Сейчас идёт закрытый пилот, пользование бесплатное: тарифов, платежей и подписок в продукте нет.
Приведите вход в проект к одному стандарту
Пилот на 5–10 клиентов: помогаем настроить правила цены и шаблоны предложения.